اضطراب احساس ناخوشایند و واکنش ترس‌گونه نسبت به فرد ناشناس یا محیط ناآشنا است. این احساس علاوه بر بزرگسالان در کودکان نیز به‌وجود می‌آید و باعث می‌شود کودک در موقعیت خاصی محتاط باشد. گرچه اضطراب در حد کم هنگام حضور در شرایط جدید قابل‌انتظار است اما اگر خیلی شدید باشد و در زندگی روزمره کودک اختلال ایجاد کند نیاز به مشاوره برای غلبه بر آن خواهد بود.